Obsługa serwisowo-techniczna

Posiadamy profesjonalny, wykwalifikowany serwis, zapewniający obsługę gwarancyjną i pogwarancyjną naszych produktów oraz rozwiązań partnerów strategicznych. Prace realizujemy na wszystkich poziomach obsługiwania technicznego.

Dysponujemy doświadczoną kadrą inżynierską, a każdą naprawę konsultujemy pod kątem kosztów, aby nie generować zbędnych wydatków. Prowadzimy statystyki eksploatacyjne, które umożliwiają modyfikacje i modernizacje sprzętu oraz monitorowanie i aktualizacje oprogramowania w zakresie posiadanych licencji.

Zapytaj o usługę Poznaj nasze produkty

Zakres obsługi serwisowo-technicznej

Obsługa serwisowo-techniczna OBR CTM S.A. obejmuje pełny cykl życia produktu – od szkoleń użytkowników, przez utrzymanie i naprawy, po modyfikacje i modernizacje sprzętu oraz oprogramowania.

Zapewniamy utrzymanie gotowości technicznej systemów, wsparcie logistyczne oraz planowanie prac serwisowych zgodnie z wymaganiami użytkownika. Zakres działań dostosowujemy do specyfiki systemu i warunków jego eksploatacji.

Główne obszary wsparcia

Szkolenia operatorskie i techniczne użytkowników.
Utrzymanie i logistyczne wsparcie eksploatacji (ILS).
Naprawy, remonty i adaptacje urządzeń i systemów.
Modyfikacje i modernizacje sprzętu oraz oprogramowania.

Obszary usług serwisowo-technicznych

Szkolenia

Szkolenia operatorskie i techniczne dla użytkowników naszych systemów, prowadzone na rzeczywistych instalacjach.

Operator i serwis techniczny.
Trenerzy zaangażowani w tworzenie produktu.
Poziom obsługi dostosowany do użytkownika.

Utrzymanie

Logistyczne wsparcie eksploatacji (ILS) oraz serwisowanie i aktualizacje oprogramowania w całym cyklu życia produktu.

Części zamienne i materiały eksploatacyjne.
Planowanie przeglądów, konserwacji i remontów.
Upgrade oprogramowania w ramach licencji.

Naprawy, remonty i adaptacje

Odtwarzanie sprawności technicznej urządzeń i systemów oraz ich resursu, zgodnie z wymaganą technologią.

Usuwanie niesprawności i uszkodzeń.
Remonty według określonych procedur.
Adaptacje do nowych warunków pracy.

Modyfikacje i modernizacje

Unowocześnianie urządzeń i systemów bez zmiany ich przeznaczenia, z dostosowaniem do aktualnych wymagań użytkownika.

Wymiana lub rozbudowa podzespołów i funkcji.
Zmiana parametrów użytkowych i eksploatacyjnych.
Dostosowanie parametrów produktu do wymagań.

Skontaktuj się

W sprawie zakresu prac serwisowych prosimy o kontakt — chętnie pomożemy dobrać odpowiedni pakiet usług, określić wymagania eksploatacyjne oraz przedstawić kosztorys i przewidywany termin realizacji.

Wyślij nam maila